Роковая, однако, женщина Анастасия Береза: не успела сменить номер телефона, как из-за нее уже поругались главы корпораций «Киевстар» и МТС. Главная причина смены оператора - плохая связь в зоне боевых действий у МТС и нежелание пользоваться услугами российской компании.
Началось все вполне невинно: Настя опубликовала милое фото в красивом платье и написала, что меняет оператора. Обрадованный президент «Киевстара» Петр Чернышов, конечно, не смог пройти мимо.
Руководство МТС тут же обиделось: глава компании Иван Золочевский лично обратился к Чернышову с просьбой «прекратить разыгрывать антироссийскую карту».
«Уважаемым коллегам из «?Киевстар».? Петр Чернышов, большая просьба:
Перестаньте в своих частных коммуникациях разыгрывать антироссийскую карту. Не уподобляйтесь пропагандистам из нелюбимой вами страны, не вводите намеренно в заблуждение тех, кто ведется на ваш голубой логотип, не вникая в суть. Неважно, что экономический интерес «россиян» в вашей уважаемой компании выше, чем в МТС-Украина. Важно, что это вдруг стало ключевым аргументом в конкурентной борьбе за сердца людей. Не качество сервиса, не уровень цен и обслуживания, не бизнес-результаты, а именно записной «патриотизм» с рассказыванием всяких небылиц.
Я продолжаю верить в разумный личный выбор каждого. И уважаю человека, даже если он делает «неправильный» выбор. Хотите стать абонентом другой компании – мне жаль, мы бы постарались Вас удержать, но если у нас не получилось – так тому и быть. А если Вы не даете нам шанса – ок. Просто знайте, что обратных переходов не меньше. Наверное, с таким же уровнем мотивации.
Это если вы наш абонент.
А если Вы, напирая на то, что МТС-Украина (якобы) российская компания, убеждаете нашего абонента перейти в «Киевстар» и при этом искренне считаете, что таким способом ему помогаете в борьбе с оккупантами, то тут я Вас расстрою. Любая неправда – это минус в карму и рано или поздно вернется к Вам бумерангом. Сами знаете, о чем я, раз фейсбук почитываете.
Кстати, раз здесь модным стало выделять специального человека, переключающего ФБ-аудиторию, я на днях выберу наилучшую кандидатуру из нашего (лучшего в стране) колл-центра МТС. Елена Чурсина, включайся. 8 июня представим тут», – написал возмущенный Золочевский.
В комментариях к посту еще много интересного. Надо сказать, президент «Киевстара» мигом предложил обойтись без политики, но было поздновато.
«Я когда убеждаю перейти в КС, говорю, что мы просто лучше даем сервисы. Не знаю, при чем тут «русскость». Мы оба украинские компании – у нас работают по несколько тысяч украинцев, и мы платим огромные налоги. В бюджет Украины! Предлагаю не использовать политическую риторику», – заявил Чернышов.
При этом, как пишет ain.ua, структура собственников трех крупнейших мобильных операторов Украины выглядит так: МТС, чьей дочкой является «МТС Украина» – полностью российская компания, а VimpelCom Ltd. (чьей бизнес-единицей является «Киевстар») поделена между российской Altimo и норвежской Telenor. В life:) около 45 процентов принадлежит группе СКМ бизнесмена Рината Ахметова, а еще 55 – у Turkcell.
Ну что ж, судя по грозным заявлениям Ивана Золочевского, МТС в битве за видных клиентов так просто не сдастся. А Береза, однако, молодец. Пара ударов по клавишам – и понеслась битва титанов. Так можно и какой-нибудь супертариф «Киевстара» получить.
