Новости оператора Билайн

[MAXSIMUS]

Все больше недовольных клиентов компании Билайн и отказов от услуг компании
Каждый день спрос на телекоммуникационные услуги становится все масштабнее, ведь люди находят много причин, чтобы решать с их помощью разнообразные жизненные задачи, от связи с родственниками до просмотра фильмов в сети. К счастью, на просторах Российской Федерации начала серьезно изменять ситуация на рынке связи. Абоненты слишком часто уходят подальше от всех тех услуг, которые им не нужны. В частности, все больше недовольных клиентов компании Билайн и отказов от услуг компании. Это связано с тем, что оператор не способен удовлетворить потребности абонентов.
Официальные данные говорят о том, что за последний год около 5% бывших пользователей Билайн решили перестать использовать предложения этой телекоммуникационной компании. В цифрах, количество пользователей оператора снизилась с 58.2 миллионов до 55.3 миллионов человек. Это довольно внушительные показатели. Целых 3 миллиона человек решили, что им больше не нужно пользоваться услугами одного из крупнейших операторов связи в России. И такое развитие событий вполне осмысленно и имеет свои причины. Главная из них – это, конечно же, серьезное ухудшение качества обслуживания абонентов со стороны сотового оператора.За последний год компания из большой четверки Билайн оставила собственных пользователей без множества хороших опций. А вместо этого со счетов скрытно снимаются деньги за, казалось бы, привычные вещи. Часть тарифных планов оператора очень сильно выросла в цене, а значит, гражданам пришлось за тот же набор услуг платить значительно больше. При этом компания еще и подняла цену за переход на другой тариф до 200 рублей. И этим все не ограничивается, ведь наблюдается тенденция перевода абонентов со старых выгодных тарифных планов на новые, которые стоят куда больше. Ко всему прочему, оператор еще и начал брать с клиентов по 50 рублей за перевыпуск симки.

И все это только малая доля от всех отрицательных инноваций, которые получили абоненты от когда-то любимого ими оператора сотовой связи. Все эти действия со стороны телекоммуникационной компании просто заставили абонентов начать массово отказываться от ее услуг. Кроме того, клиенты оставляют об операторе большое количество негативных отзывов, подробно описывая все, что оттолкнуло их. Естественно, это еще и сокращает поток новых клиентов для поставщика телекоммуникационных услуг. Теперь уже, даже если Билайн перестанет ухудшать условия предоставления услуг, не факт, что ему удастся вернуть былую популярность.

[Administrator]

АРТАШЕСА СИВКОВА НАЗНАЧИЛИ ПЕРВЫМ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТОМ «БИЛАЙНА»

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявило о назначении Арташеса Сивкова первым исполнительным вице-президентом по развитию массового рынка. На этой позиции он возглавит работу по трансформации и развитию коммерческих функций оператора, ему будут подчиняться все подразделения маркетинга, бренда, продаж и обслуживания на массовом рынке.
«Сегодняшнее назначение направлено на усиление управленческой команды “Билайн” для реализации стоящих перед компанией стратегических задач. В их числе — рост удовлетворенности клиентов, повышение эффективности дистрибуции и внедрение новых цифровых каналов продаж и обслуживания», отметил гендиректор «ВымпелКома» Александр Торбахов.

Арташес Сивков окончил Российский Государственный Университет Физической культуры по специальности преподаватель и Российский Экономический Университет имени Г. В. Плеханова по специальности экономист. Начал карьеру в 2003 году в представительстве немецкой компании Webasto, где прошел путь до руководителя подразделения продаж. С 2006-го — директор по продажам компании TNT Express Worldwide CIS, отвечал за развитие бизнеса в России. С 2007 года работал заместителем гендиректора, коммерческим директором СК «АльфаСтрахование-Жизнь». С 2009-го по 2012-й — заместитель гендиректора, член правления ОАО «СК «РОСНО». В 2015 году присоединился к «ВымпелКому» в качестве исполнительного вице-президента по развитию корпоративного бизнеса.

[MAXSIMUS]

Билайн закрыл один из самых популярных и выгодных своих тарифов\
Очередная волна изменений тарифных планов продолжается. Российские мобильные операторы один за другим отправляются действующие предложения в архив, а на их место приходят новые. Иногда лучше, но чаще хуже и попросту дороже. На этот раз перемены настигли абонентов «Билайн». Компания закрыла один из самых выгодных своих тарифов: Близкие люди 2. Расскажем о переменах поподробнее.

«Близкие люди 2»
С 27-го августа нынешнего года популярный тариф «Близкие люди 2» станет архивным, а значит будет больше недоступен для подключения новым абонентам. Но только для жителей Москвы и Московской области — в регионах предложение пока останется актуальным. «Близкие люди 2» предоставлял владельцу 700 минут звонков на номера любых операторов, 300 SMS, безлимитный трафик в мессенджерах и 30 ГБ интернета, которыми можно было делиться с еще двумя номерами. Абонентская плата составляла 700 рублей в месяц.А вот теперь переходим от банального к самому интересному. Разместив новость о переходе «Близкие люди 2» в архив, «Билайн» поступил нетипично. Как правило, мобильные операторы оставляют старые тарифные планы неизменными, «Билайн» же совершенно внезапно решил изменить действующие условия. И нет, не в сторону увеличения цен и урезания услуг, как можно было подумать. Наоборот, «Билайн» собирался добавить архивному тарифу новых возможностей, оставив абонентскую плату прежней. А конкретно:

К безлимитным мессенджерам должны были добавиться еще и безлимитные приложения популярных социальных сетей.
Безлимитным стал бы еще и трафик на YouTube.
Абоненты, у которых уже был подключен «Близкие люди 2», могут продолжать свободно пользоваться тарифом даже после его добавления в архив. А значит они бы остались в большом плюсе — их тарифный план в одно мгновение стал бы на порядок лучше.

К сожалению, этим переменам не суждено было произойти. Чуть позже «Билайн» разместил свежую новость, в которой перечеркнул все планы на улучшение архивной версии. «Близкие люди 2» переименовывается в «Близкие люди 2 архив 08.2020» и уходит с витрины на прежних условиях.Резюме
Любопытная ситуация, сначала мобильный оператор решил изменить «Близкие люди 2» в лучшую сторону, а потом внезапно дал заднюю. Возможно, сыграл роль человеческий фактор, и в описании произошла ошибка. А возможно, перемены должны были стать частью новой политики «Билайна» по удержанию старых клиентов, ведь за последний год оператор потерял немалое количество своих абонентов. Правды мы уже не узнаем.

Что касается самого тарифного плана, то пока неизвестно, что придет ему на замену — обновленная версия того же тарифа или совершенно новое предложение. В любом случае, мы будем держать вас в курсе грядущих перемен.

[MAXSIMUS]

«Билайн» начал подключать к eSIM ещё в 16 городах
«Билайн» объявил о начале внедрения eSIM за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Ранее он подключал абонентов к этой технологии только в двух городах.

С помощью eSIM клиент может удалённо за несколько минут подключиться к «Билайну» посредством Госуслуг. С конце августа эта технология стала доступна в 16 российских городах: Казани, Ставрополе, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Екатеринбурге, Кемерове, Волгограде, Владивостоке, Саратове, Калининграде, Нижнем Новгороде, Барнауле, Уфе, Оренбурге, Воронеже и Новосибирске.

В магазинах «Билайн» клиент сможет подключить eSIM бесконтактным способом. Продавцы используют установленное на планшет приложение, которое формирует QR-код. Покупатель получает чек с QR-кодом и устанавливает профиль eSIM на своём устройстве. Клиенту достаточно считать отсканировать код с экрана планшета и установить профиль eSIM с помощью своего устройства. Активация производится в 4 шага. Нужно:

Выбрать тариф, номер телефона и дополнительные услуги через онлайн-форму
Оплатить покупку
Зарегистрировать eSIM
Подтвердить установку профиля eSIM на свой смартфон

К eSIM также подключают некоторые другие операторы связи, а том числе Tele2 и «Тинькофф мобайл». «Мегафон» и МТС запустят подключение в ближайшее время.

[MAXSIMUS]

В «Билайне» сейчас можно купить интересный недорогой смартфон с NFC и кучей памяти с огромной скидкой
Модель обойдется в 8 990 рублей вместо 11 990
В интернет-магазине «Билайна» началась акция, позволяющая приобрести недорогой смартфон Vivo Y95 с весьма ощутимой скидкой – 3 000 рублей.

Обычная его цена составляет 11 990 рублей, а со скидкой по промокоду (указан на странице) получается 8 990. И за такие деньги модель является весьма интересным вариантом – пусть она и была выпущена в конце 2018 года.

В аппарате используется тот же чипсет Qualcomm Snapdragon 439, который встречается и в заметно более свежих смартфонах (например, в Redmi 8). Кроме того, Vivo Y95 оборудован аккумулятором на 4030 мАч, сканером отпечатков пальцев, 4/64 Гбайт памяти и, что особенно интересно, чипом NFC.

Экран у модели 6,2-дюймовый, разрешение IPS-матрицы соответствует стандарту HD.

[MAXSIMUS]

Билайн открыл самый дешевый тариф с безлимитной связью. Стоит подключать?
Пришла осень, а вместе с ней и очередной виток изменений в тарифных планах российских мобильных операторов. Одни компании предлагают новые опции, другие переделывают старые. Компания «Билайн» сегодня в числе последних. «Полосатый» оператор решил переделать свой самый дешевый тариф для интернета и разговоров. Стоит ли его подключать?

«Первые гиги»
«Первые гиги» — пакетный тарифный план, рассчитанный на людей, которые много говорят по телефону, но не очень часто пользуются интернетом, ограничивая себя в основном общением в мессенджерах. И суть тарифа, в общем-то, не изменилась. Для начала поподробнее о том, что представляла собой старая версия.

За 16,66 рублей в сутки или же 500 рублей в месяц (Москва и Московская область) абонент получал 600 минут звонков на номера любых операторов, безлимитные звонки на «Билайн» (активировались только после того, как общий пакет кончится), 6 ГБ интернет-трафика и безлимитные приложения мессенджеров (WhatsApp, Viber, ICQ, Skype, Snapchat).

Что принесла с собой новая версия «Первых гигов». Есть приятная новость: абонентская плата по тарифу снизилась — теперь за него нужно платить 15 рублей в сутки или 450 рублей в месяц по Москве. В регионах цены еще приятнее, сейчас это самый дешевый пакетный тариф с безлимитной связью внутри сети среди всех компаний большей четверки.Второе положительное изменение — безлимитные звонки на «Билайн» в столице теперь доступны сразу и не расходуют общий пакет минут, которые остаются на разговоры с другими операторами. И выглядело бы это изменение просто шикарным, если бы желтые не решили, что это слишком «жирно» для абонентов и не внес третью правку.

«Билайн» уравновесил доступные изначально безлимитные звонки внутри сети, уменьшив общий пакет минут в 3(!) раза. От весьма внушительных 600 минут осталось всего 200.

В регионах ситуация с «Первыми гигами» совсем другая. Безлимитных звонков внутри сети по умолчанию не появилось вообще нигде, по крайней мере пока. Но и абонентская плата по тарифу там гораздо ниже, а где-то доступен и на порядок больший пакет интернет-трафика.

[img]https://i.postimg.cc/3xjwxBgG/5555.jpg[/img]
Стоит ли подключать
Если тарифный план «Первые гиги» и стал немного лучше, то однозначно не для всех. В выигрыше точно останутся те абоненты из Московской области, которые звонят по большей части на номера «Билайн» — безлимитные звонки доступны сразу, что хорошо, да и абонентская плата стала хоть ненамного, но меньше. А вот для живущих в регионах любителей потрепаться с абонентами других операторов все не так радужно — в один миг их пакет на 600 минут превратился в 200 минут, а это уже объективно мало. В любом случае, своего клиента «Первые гиги» найдут, в этом можно не сомневаться.

[MAXSIMUS]

Билайн соединил Дальний Восток с крупнейшей точкой обмена интернет-трафиком в Японии
Оператор мобильной связи Билайн сообщил о завершении работ в рамках реализации проекта по соединению городов Дальнего Востока с крупнейшей точкой обмена интернет-трафиком в Японии. Благодаря этому у клиентов Билайн увеличится скорость доступа к популярным зарубежным интернет-ресурсам.


[img]https://i.postimg.cc/d3CD7Vm8/beelogo-970x492.png[/img]

Передача данных в восточной части страны Билайн обеспечил собственным каналом связи пропускной способностью 10 Гбит/с и организованным по маршруту Хабаровск – Токио.

Отмечается, что достигнутые договорённости с партнёрами и владельцами интернет-ресурсов позволили подключить напрямую к организованному каналу самые востребованные и чувствительные к времени доступа интернет-сервисы.

Оператор заявляет, что новая схема маршрутизации обеспечит более быстрое интернет-соединение абонентов Билайн (как физических лиц, так и бизнес-структур, и клиентов-операторов) с азиатскими ресурсами и международными интернет-сервисами (игровыми и видеостриминговыми, торговыми и онлайн-площадками и пр.), которые представлены на площадке обмена трафиком в Японии. Это более 200 поставщиков контента, среди которых сети Akamai, Amazon, Valve, Huawei, Netflix и другие.

[Administrator]

ДИРЕКТОРОМ ПО МАРКЕТИНГУ «БИЛАЙНА» СТАЛА ЮЛИЯ ГАЛИНА

image.png

На должность директора по бренду и маркетинговым коммуникациям компании «ВымпелКом» (бренд «Билайн») назначена Юлия Галина. Ранее она с октября 2016 года возглавляла департамент маркетинга платежной системы Visa в России.
О переходе Юлии Галиной в «Билайн» сообщил AdIndex. Об этом изданию рассказали источники на рынке и подтвердили в компании.

Юлия Галина также восемь лет работала в Сбербанке на должности заместителя директора департамента маркетинга и коммуникаций, была менеджером по маркетингу AB InBev и отвечала за клиентский сервис в Milliard Brown.

AdIndex напоминает, что ранее директором по бренду и маркетинговым коммуникациям «Билайна» работала Юлия Конева, которая покинула компанию в мае этого и перешла на аналогичную должность в «Мегафон».

В августе вице-президентом «Вымпелкома» по развитию массового рынка стал Арташес Сивков. На этой позиции ему подчиняются все подразделения маркетинга, бренда, продаж и обслуживания на массовом рынке.

[MAXSIMUS]

Билайн запустил новый тариф без абонентской платы
И с несгораемыми в конце месяца ГБ, минутами и СМС
Как стало известно, Билайн запустил новый тариф без абонентской платы — “Связь Z”. Так, вместо того, чтобы получать определенное количество ГБ интернета и минут звонков на месяц, оператор связи предлагает использовать все это в течение неограниченного времени.
Таким образом, если пользователь купит 10 ГБ трафика, то он сможет расходовать его хоть месяц, хоть два, хоть полгода — приобретенные ГБ не сгорают по окончании месяца. То же касается и минут звонков, и СМС-сообщений. Так, например, если пользователь захочет приобрести 10 ГБ мобильного интернета, то ему придется заплатить 350 рублей, в то время как при покупке 50 ГБ у него попросят 550 рублей — выходит, что покупать сразу много гораздо выгоднее для клиента, чем брать по чуть-чуть.

[img]https://i.postimg.cc/50fgdC2L/4e0b4cbf7dd6c57f03764c899e2259bea7731e70.png[/img]
Также для всех желающих имеется возможность подключить/отключить безлимитные тарифы. Безлимитный доступ ко всему интернету обойдется в 30 рублей в сутки, в то время как безлимит YouTube оценен лишь в 5 рублей в сутки. Есть возможность включить безлимитные звонки на Билайн — эта услуга будет стоить 5 рублей в сутки.

[img]https://i.postimg.cc/02zfsxPW/38d6395978c57c5373e4a19b90ac5290b9c8b14a.png[/img]
Стоит отметить, что при подключении к "Связь Z", мобильный оператор единоразово дарит 1 ГБ интернет-трафика и безлимитный доступ к TikTok в течение 3-х месяцев.

[MAXSIMUS]

«Билайн» запутил новый продукт для поколения Z
«Билайн» запускает принципиально новый для себя продукт, реализованный в концепции Zero waste. Суть её состоит в потреблении того объёма услуг, который реально необходим пользователю. В новом продукте «Связь Z» все пакеты минут, интернета и SMS становятся по-настоящему несгораемыми, их не нужно никуда переносить, они действуют бессрочно до тех пор, пока не закончатся. Эта концепция предполагает осознанное потребление, когда пользователь платит за то, что потребляет. Например, абонент, использующий «Связь Z», может подключить себе 10 Гб, 30 Гб или 50 ГБ для комфортного интернет-сёрфинга, выбрать для разговоров 100 или 300 минут, а если нужны простые сообщения, то подключить 100 SMS. Есть возможность выбрать один из сервисов или все сразу, оплата за них происходит в момент подключения. Для любителей общения в сети есть платные безлимитные опции, которые позволяют выбрать любимые сервисы, например, мессенджеры или YouTube, а также выбрать полностью безлимитный интернет и делиться им с друзьями. На старте компания предлагает клиентам несколько дополнительных бонусов, например, пользование приложением TikTok в течение 3-х месяцев без ограничений, не расходуя пакет интернета. Подключить «Связь Z» можно в один клик на сайте или в мобильном приложении оператора.