Пикник ТВ

«Укртелеком» устранил проблемы с интернетом

Спустя несколько часов после объявления о проблемах с интернетом «Укртелеком» отчитался об устранении неполадок. Директор компании по корпоративным коммуникациям Михаил Шуранов на своей странице в Facebook принес извинения за неудобства и пообещал, что в ближайшее время доступ будет восстановлен.

«В ближайшие сроки интернет полностью будет восстановлен для всех категорий абонентов. Компания и я, лично, приносим искренние извинения за неудобства», — написал Шуранов в Facebook.

По его словам, причина сбоя крылась в программных проблемах взаимодействия между элементами сетевого оборудования, которое отвечают за большие сегменты клиентов.

Напомним, сегодня утром пресс-служба «Укртелекома» сообщала о сбоях в работе фиксированного интернета — по всей стране наблюдались проблемы с авторизацией в сети провайдера.

С 1 июня открыто еще полсотни ЦОА Укртелекома

К началу лета физический прием посетителей ведется в почти 300 центрах обслуживания абонентов Укртелекома

Оператор начал третий этап восстановления физического приема лиц в Центрах обслуживания абонентов в районных и областных центрах. С июня открыто 36 ЦОА в районных центрах и 16 - в областных. Расположены они в местах, где отсутствует неблагоприятная эпидемиологическая ситуация и возобновлена ​​работа общественного транспорта.

Всего, по состоянию на начало лета ОАО «Укртелеком» возобновил прием абонентов в почти 300 центрах обслуживания в различных регионах страны.

Прием посетителей проходит с соблюдением противоэпидемических мероприятий: помещение убираются с применением дезинфицирующих средств, а сотрудники имеют защитные маски и перчатки, антисептик.

Подробная информация о работе ЦОА доступна на официальном сайте Укртелекома, в разделе «Центры обслуживания абонентов».

О некоторых ЦОА, расположенных в крупных городах или населенных пунктах с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, или где не работает общественный транспорт, решение об их открытии будет приниматься индивидуально.

Укртелеком предлагает различные каналы коммуникации, и каждый может обратиться удобным для него способом:
контакт-центр 0800506800, работает круглосуточно (звонки бесплатные с мобильных и стационарных телефонов)
форма обратной связи на официальном сайте ukrtelecom.ua/help/
страница в соц сети www.facebook.com/...com/ (в личные сообщения)
заявку на ремонт телефона можно сделать по телефону 0800506508 (звонки бесплатные с мобильных и стационарных телефонов).

Оптический интернет от «Укртелекома» набирает все большего спроса у бизнес-клиентов. Как сообщает оператор, такая тенденция наблюдается из-за модернизации компании и расширения волоконно-оптической сети, передает Интерфакс-Украина.

Согласно данным, в первом квартале текущего года доля бизнес клиентов среди всех пользователей оптического интернета превышала две трети, а уже в мае составляла 74%. Всего интернетом от «Укртелекома» пользуются более чем в 2,4 тыс. населенных пунктах Украины.

Как отмечает оператор, основными бизнес-клиентами, выбирающими оптический интернет, стали представители малого и среднего бизнеса, фермерские хозяйства, предприятия легкой промышленности и объекты розничной торговли, а также объединенные территориальные громады (ОТГ), образовательные и медицинские учреждения.

В «Укртелеком» заявили, что 80% новых абонентов подключаются к тарифу со скоростью 100 Мбит/с Новые пользователи, подключающиеся к интернету «Укртелеком» в рамках проекта по развитию волоконно-оптической сети доступа в сельских населенных пунктах Украины, в основном выбирают «сотку».
В населенных пунктах, где ранее не было фиксированного интернета, домашние пользователи всё чаще выбирают оптический интернет на скорости 100 Мбит/с. Здесь среди новых абонентов более 80% подключений выполняется именно к стомегабитному тарифному плану. Больше всего приверженцев такой скорости в Винницкой, Запорожской и Хмельницкой областях.

Проект по развитию современной мультисервисной сети по технологии GPON в небольших городах и селах, большинство из которых не имели скоростного фиксированного интернета, «Укртелеком» начал весной, совместно с европейскими партнерами. Он предусматривает развитие оптической телекоминфраструктуры в сельской местности – более 200 населенных пунктов в 13 областях страны в течение двух лет.

В результате строительства новой сети жителям сёл Винницкой, Хмельницкой, Днепропетровской, Запорожской, Одесской, Полтавской, Николаевской, Сумской, Ровенской, Херсонской, Харьковской, Черкасской, Луганской областей будет доступен скоростной интернет и другие современные телекоммуникационные услуги, в том числе и Интерактивное ТВ, интернет-телефония. К модернизированной, гигабитной волоконно-оптической сети (GPON), подключаются также объединённые территориальные общины (ОТГ), образовательные и медицинские учреждения, органы местной власти, госпредприятия.

Работы по строительству продолжаются, к ним привлекаются местные и региональные подрядчики. В условиях карантинного периода все работы проводятся с соблюдением противоэпидемических мероприятий, – говорится в сообщении пресс-службы оператора.