Новости мобильной связи в Украине

[Ruslanrezh]

«Ростелеком» включил HD-каналы во все основные пакеты «Интерактивного ТВ»


«Ростелеком» включил телеканалы высокой четкости (HD) во все основные пакеты «Интерактивного телевидения». Абонентам уже доступны три канала: «Первый HD», «Россия HD» и «Russia Today HD».

«Появление во всех основных пакетах популярных HD-каналов особенно порадует болельщиков, поскольку скоро начнется главное событие четырехлетия – Чемпионат мира по футболу. Трансляция в формате высокой четкости поможет передать все нюансы игры, гарантируя яркие впечатления и богатые эмоции», – отметил Исполнительный директор – директор по управлению медийными активами ОАО «Ростелеком» Андрей Голованов.

Три HD-канала пополнили пакеты «Популярный», «Детский», «Спортивный», «Познавательный», «Кино» и «Музыкальный». Увеличение количества телеканалов в пакетах проведено без изменения абонентской платы.

«Интерактивное ТВ» – уникальный федеральный продукт «Ростелекома», которым пользуется уже более 2,3 млн. семей по всей России. «Интерактивное ТВ» – это новый уровень телепросмотра, который можно настроить индивидуально под каждого пользователя. «Ростелеком» транслирует более 200 телевизионных каналов цифрового качества, в том числе в HD-формате. Услуга «Управление просмотром» позволяет начать просмотр с начала передачи, воспользоваться паузой и перемоткой, посмотреть или пересмотреть из архива вышедшие в эфир программы за три последних дня.

Сервис «Видеопрокат» предлагает к просмотру более 1 500 художественных фильмов разных жанров – от самых громких премьер до признанной классики, а также сериалы, мультфильмы, познавательные и образовательные программы, в том числе в форматах HD и 3D. В 2014 году абоненты «Интерактивного ТВ» получили возможность выбирать модель покупки фильма для просмотра. Можно взять фильм «в аренду» с правом неограниченного количества просмотров в течение 48 часов. А можно приобрести в постоянное пользование – фильм будет доступен в персональном разделе меню ТВ-приставки для просмотра без ограничений в любое удобное время.

Новый сервис «Караоке» поможет организовать концертную площадку прямо у себя дома для исполнения 2 000 самых популярных песен. Услуга «Родительский контроль» обеспечивает ограничение просмотра для ребенка в зависимости от его возраста. «Интерактивное ТВ» от «Ростелекома» имеет интеграцию с социальными сетями, что позволяет одним нажатием кнопки оценить понравившийся фильм или телепрограмму, а также поделиться с друзьями своими впечатлениями о просмотре.

[Боты]

TVIZI - Кино и телевидение

Доступные пакеты TVIZI
1 плейлист - 2 устройства, без привязки к IP
Базовый пакет 2.5 $/месяц
Спортивный пакет 1 $/месяц
VIP пакет 3 $/месяц

➤ Перейти на TVIZI

IPTV от IPTV.ONLINE

Просмотр ваших любимых телепередач с любого устройства в любой точке мира.
1500+ каналов в SD, HD и 4K качестве.
Более 70 тысяч фильмов и сериалов доступно в медиатеке.

Пакеты IPTV.ONLINE
Базовый - 2.49$
Взрослый - 0.99$
Спортивный - 0.99$
VIP ALL - 3.49$

➤ Перейти на IPTV.ONLINE

Edem TV (ILook.tv)

Всего за $1 в месяц, вы получаете около 800 каналов
Архив телепередач на все каналы, за 4 дня.
А также возможность выбрать наиболее подходящий GeoIP сервер.

➤ Перейти на Edem TV

[KOSTEY]

Сотовым операторам разрешат совместное использование базовых станций
Минкомсвязи внесло в правительство поправки в правила регистрации радиоэлектронных средств (РЭС) и высокочастотных устройств, рассказал «Ведомостям» человек, знакомый с руководителями нескольких профильных ведомств, и подтвердил источник, знакомый с менеджерами нескольких крупных компаний связи. Документ может быть утвержден уже на этой неделе, не исключают они. После этого Роскомнадзор сможет принимать в эксплуатацию базовые станции, на которых работает сразу несколько операторов, убеждены собеседники «Ведомостей». Правила совместной эксплуатации базовых станций (RAN Sharing) уже утверждены — теперь дело за правилами регистрации РЭС, которые позволили бы операторам сдавать Роскомнадзору совместные объекты связи, добавил один из них.

Под пользователем радиоэлектронного средства понимается лицо, использующее это средство совместно с владельцем на основании договора, следует из проекта поправок (копия есть у «Ведомостей»). Основанием для совместной регистрации базовой станции станет заявление ее владельца и операторов, которые хотят использовать ее вместе с ним. Прямого запрета на совместную регистрацию РЭС не было, но оснований для ее получения, а следовательно, и для совместной эксплуатации таких устройств — тоже, говорит источник, близкий к одному из операторов. По его мнению, поправки в правила регистрации РЭС упростят строительство и эксплуатацию сетей в труднодоступных местах. Например, в метро, которое является одним из наиболее проблемных объектов для операторов, считает он.

О том, что Минкомсвязи подготовило и направило в правительство документ, разрешающий регистрацию радиоэлектронного средства на двух и более операторов связи, ранее говорил «Ведомостям» и представитель министерства Дмитрий Захаров. В пятницу представители Минкомсвязи и правительства не ответили на вопросы «Ведомостей».

С принятием новых правил эксплуатации РЭС вопросы о совместной работе операторов на одной сети можно будет решать в переговорном порядке, считает директор «Мегафона» по связям с госорганами Дмитрий Петров. Это позволит исключить конфликты операторов из-за доступа к сетям — например, подобных тому, что недавно случился в Петербурге между МТС и «Мегафоном», считает он. В ноябре 2014 г. МТС обратилась в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с жалобой на то, что вопреки ранее достигнутым договоренностям «Мегафон» не разрешает ей использовать излучающий кабель в тоннелях петербургского метро, напоминает Петров. «Мегафон» не стремился ущемить интересы конкурента, но эксплуатация одних и тех же РЭС двумя или несколькими операторами могла бы привести к претензиям со стороны надзорных органов, объясняет он.

Конфликт в петербургском метро имеет отношение к антимонопольному законодательству — это вопрос нарушения договоренностей по допуску к инфраструктуре, парирует представитель МТС Дмитрий Солодовников.

Если принцип совместного использования сетей будет утвержден, затраты операторов на строительство сотовых сетей снизятся примерно на 40%, говорил ранее «Ведомостям» президент Ассоциации региональных операторов связи Юрий Домбровский. Расходы на эксплуатацию сетей снизятся несколько меньше, предполагал он. В ноябре 2014 г. о возможности совместного строительства сетей LTE «Ведомостям» рассказывали источники, близкие к МТС и «Вымпелкому». Это может ускорить запуски сетей LTE в регионах, в 2 раза увеличить скорости доступа абонентов в интернет за счет использования более широких полос частот, сократить капитальные и операционные затраты операторов, перечислял тогда достоинства такой схемы Солодовников.

Новые правила легализуют совместное использование операторами базовых станций LTE и 3G, что особо актуально при строительстве инфраструктуры в труднодоступных районах, но не обязывают делиться с другими операторами сетевыми и частотными ресурсами, говорит Солодовников.

Совместное использование сетевого оборудования позволит операторам снизить затраты на строительство и эксплуатацию сетей, сохранив качество услуг, считает представитель Tele2 Константин Прокшин. Однако сможет ли оператор использовать базовые станции совместно с другим оператором, зависит от многих условий, ведь у компаний разные подходы к строительству сетей и стратегии технического развития, объясняет он. Прокшин считает перспективным совместное использование пассивных составляющих сетей связи: помещений, антенно-мачтовых сооружений и т. п.

Представитель «Вымпелкома» не знает о готовящихся изменениях. Представитель Роскомнадзора отказался от комментариев.

[Administrator]

Украинские военные получат собственную мобильную сеть

На прошлом заседании Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации (НКРСИ) согласовала предварительный план Госспецсвязи по созданию национальной сети мобильной связи для госорганов, сообщает «Капитал».

«Мобильной не означает сотовой. Речь идет о сети диспетчерской радиосвязи в интересах прежде всего силовых структур — МВД, СБУ, Нацгвардии, Погранслужбы, а также Госслужбы по чрезвычайным ситуациям», — объяснил советник главы Госспецсвязи Виталий Кукса.

НКРСИ будет отвечать за обеспечение радиочастотами нового оператора только после того, как соответствующее решение примет Кабинет министров Украины. Речь скорее всего будет идти о «цифровом дивиденде» — частотах в диапазоне 800 МГц, которые освободятся после отключения аналогового ТВ. Однако при это стоит учесть, что полный переход всех областей Украины на цифровое телевещание произойдет только к концу 2016 года, так что передачи освободившихся частот придется ждать еще около двух лет.

Источники отмечают, что предоставление коммерческих услуг на основе новой государственной мобильной сети не планируется.

[Administrator]

У результаті дій озброєних осіб в Донецьку - майже 200 тисяч абонентів залишилися без зв’язку


Майже 200 тисяч людей втратили можливість користуватися мобільним зв’язком через те, що невідомі озброєні люди пошкодили і знеструмили обладнання в технічному центрі компанії «Київстар» у Донецьку.

Учора «Київстар» повідомив про позаштатну ситуацію в роботі обладнання мережі зв’язку на частині території Донецької та Луганської областей. Причиною виникнення такої ситуації стали незаконні дії невстановлених озброєних людей, які вторглися у технічний центр офісу «Київстар» у Донецьку. Централізовані системи моніторингу «Київстар» виявили відхилення у роботі ділянки мережі на території Донецької та Луганської областей, які спричинило ушкодження і повне знеструмлення обладнання. Щоб забезпечити безпеку роботи і збереження інформації та даних клієнтів, компанія вирішила відключити сегмент мережі зв’язку на території, що тимчасово непідконтрольна українській владі, до з’ясування усіх обставин інциденту.

Володимир Кабаненко, директор з технічної експлуатації мереж і сервісів «Київстар»: «Ми тимчасово заблокували сегмент мережі, де сталась позаштатна ситуація, виконавши вимоги закону щодо захисту мережі. Докладаючи максимальних зусиль для відновлення зв’язку, ми в той же час зробили все необхідне, щоб захистити основну частину мережі і перешкодити незаконному використанню устаткування відключеної ділянки».

На території, де тимчасово відключено зв’язок, послугами «Київстар» користувалися близько 200 тисяч абонентів. Через незаконні дії озброєних осіб, які зайняли приміщення технічного вузла зв’язку, клієнти тимчасово позбавлені можливості користуватися мобільним зв’язком. Компанія докладає всіх зусиль для того щоб знайти рішення в даній ситуації. На жаль, наразі доступ до технічного вузла заблокований озброєними людьми.

У той же час на території Донецької та Луганської областей, яка контролюється українською владою, всі послуги «Київстар» доступні. Зокрема, незважаючи на те, що відключення сегмента мережі в Донецькій області викликало складнощі із зв’язком в Маріуполі, фахівцям «Київстар» вдалося перенаправити трафік за альтернативним маршрутом, щоб забезпечити надання послуг для абонентів у цьому місті.

«Київстар» дотримується ліцензійних умов та вимог законодавства щодо захисту інформаційних систем і персональних даних абонентів від сторонніх і несанкціонованих втручань, а також конфіденційності даних про клієнтів або послуги, якими вони користуються.

[Administrator]

Компания «Мобител», структурная единица международной коммуникационной группы VimpelCom в Грузии, анонсировала запуск в коммерческую эксплуатацию LTE-сети в диапазоне 800 МГц.

На сегодняшний день сеть Beeline LTE доступна в 30 городах, где проживает более 40% населения страны, и обеспечивает пользовательскую скорость мобильных услуг передачи данных до 70 Мбит/с.

Комментируя событие, Андрей Патока, Исполнительный вице-президент по развитию бизнеса в странах СНГ и Грузии, отметил: «Для Beeline в Грузии запуск LTE является технологическим скачком из сетей второго поколения, ориентированных на голосовые услуги, сразу в четвертое, где основным сервисом является высокоскоростная передача данных. Этот опыт, отражающий последние тенденции в отрасли, можно считать уникальным для группы компаний VimpelCom. Мы гордимся тем, что запуск сети LTE в коммерческую эксплуатацию состоялся всего через 3 дня после получения лицензии. Я уверен, что сервисы 4G позволят значительно улучшить клиентский опыт и дадут новый импульс для бизнеса Beeline в Грузии за счет развития сегмента дата-сервисов».

Гиоргий Ткешелашвили, Генеральный директор Beeline в Грузии, добавил: «Взяв на себя обязательства по внедрению сети четвертого поколения в Грузии, мы понимаем, какая большая ответственность лежит на Beeline. Благодаря новым технологиям, доступ к высокоскоростному интернету получит большая часть населения Грузии, включая отдаленные регионы. А это значит, что наши абоненты смогут больше общаться, улучшать свои знания, повышая интеллектуальный потенциал страны, создавать и продвигать новые решения в различных отраслях. Данный проект станет, пожалуй, самой масштабной социальной инвестицией компании в технологическое будущее Грузии».

ООО «Мобител» было признано победителем аукциона на лицензию 4G, проведенного Национальной комиссией коммуникаций Грузии (GNCC) 29 декабря 2014 года. Лицензия получена 29 января 2015 года сроком действия на 15 лет. Согласно условиям лицензии компания обязана внедрить сети 4G минимум в 30% населенных пунктов c населением менее 5 000 человек до 1 февраля 2016 года, в 50% – до 1 февраля 2017 года, в 70% – до 1 февраля 2018 года. К 1 февраля 2020 года сети Beeline 4G должны охватывать 90% населенных пунктов Грузии.

Напомним, что «Киевстар» принимает участие в конкурсе на получение лицензий на осуществление услуг мобильной связи в стандарте UMTS (3G), итоги которого ожидаются 16 февраля нынешнего года. «Будучи частью глобальной коммуникационной группы VimpelCom в Украине, «Киевстар» обладает уникальной экспертизой разворачивания сетей нового поколения в различных регионах планеты. Мы рады, что наши грузинские коллеги сумели первыми представить технологию 4G на своем рынке. Надеемся, что после выполнения всех административных формальностей мы также получим возможность представить абонентам качественную 3G-сеть в Украине», – говорит Петр Чернышов, Президент «Киевстар».

[boom]

Антон Геращенко обвинил мобильных операторов в пособничестве террористам

"Операторы мобильной связи, контрольные пакеты акций которых принадлежат резидентам Российской Федерации, вольно или не вольно продолжают помогать российско-фашистским агрессорам в войне против Украины. Данные сотовой сети в районе проведения АТО и, в частности, в районе Дебальцево передаются террористам, которые рассылают нашим бойцам смс-ки угрожающего и унизительного характера", — заявил сегодня на своей фейсбук-странице депутат Верховной Рады и советник министра внутренних дел Антон Геращенко. По его словам, Федеральная служба безопасности Российской Федерации (РФ) чувствует себя полноправным хозяином отечественных телекоммуникаций

Он послал секретарю Совета национальной безопасности и обороны (СНБО) Александру Турчинову депутатское обращение, в котором попросил создать необходимые предпосылки по контролю государства за всеми сегментами отечественной телеком-инфраструктуры. Для того чтобы уменьшить российское влияние на украинскую отрасль связи, Антон Геращенко предложил запретить бизнесменам из РФ владеть больше, чем 25% уставного капитала в информационно-коммуникационной сфере.

Российскому капиталу принадлежит наибольшая доля собственности в двух крупнейших операторах сотовой связи Украины. "МТС Украина" является 100%-ной дочной "Мобильных ТелеСистем". Российской "Альфа-групп" опосредованно принадлежит наибольший пакет акций в нидерландской VimpelCom, владеющей "Киевстаром".

Директор по корпоративным коммуникациям "Киевстара" Михаил Шуранов в ответ на обвинения Антона Геращенко заявил, что сеть его компании надежно защищена. О чем свидетельствуют выводы проверок при участии СБУ и Нацкомисси регулирования связи и информатизации. "Иностранные компании доступа к конфиденциальной информации или оборудованию "Киевстар" не имеют", — подчеркнул представитель оператора. Он отметил, что сети мобильной связи не предназначены для использования в военных операциях.

Михаил Шуранов указал, что конечным бенефициаром "Киевстара" является компания VimpelCom, зарегистрированная в Нидерландах. По официальным данным компании, ее крупнейшим акционером является британская LetterOne (56,2% капитала и 47,9% голосующих акций), которую создали владельцы "Альфа-групп" Михаил Фридман, Герман Хан и Алексей Кузмичев.

В компании "МТС Украина" обвинения в свой адрес назвали безосновательными. Пресс-служба оператора заявление Антона Геращенко назвала "прямой угрозой для поступления иностранных инвестиций, которые крайне нужны госбюджету и экономике страны". "Как украинская компания, "МТС Украина" действует в украинском правовом поле, не нарушает ни одного украинского закона и защищает интересы своих абонентов", — подчеркнули в пресс-службе предприятия.

[boom]

Европейские мобильные операторы выступили за «универсальный» интернет
Мобильный интернет необходим гражданам Европы не меньше, чем свет и вода.
К такому единодушному мнению пришли представители европейских операторов на Международном мобильном конгрессе в Барселоне. По сообщению журналиста ЛІГАБізнесІнформ, Сезар Алиэрт, представляющий ведущую испанскую телекоммуникационную компанию Telefonica, заявил, что европейские операторы подали в Еврокомиссию обращение. В нем они обосновывают необходимость включения мобильного широкополосного доступа к интернету в универсальную услугу. Операторы считают, что мобильный интернет наряду с водоснабжением и электричеством — это минимальный уровень, который обеспечивает европейцам приемлемое качество жизни.

Включение мобильного интернета в универсальную услугу, по мнению Сезара Алиэрта, законодательно закрепит ситуацию, существующую в реальности. Сегодня в Европе очень невелик процент людей, не пользующихся интернетом, и включение услуги доступа к нему в понятие «универсальной» законодательно закрепит право граждан на получение этой услуги. Во всех странах Европы универсальными являются услуги водоснабжения, канализации, электричества, в отдельных – дополнительно радио- и телевещания. При нерентабельности оказания универсальной услуги ее субсидирование частично берет на себя государство.

По словам Сезара Алиэрта, при положительном рассмотрении Еврокомиссией данного обращения практически 90% граждан Европы получат доступ к мобильному интернету до конца десятилетия, 80% из них будут иметь широкополосный доступ. Сегодня дискуссия ведется вокруг вопроса о том, доступ какой скорости считать широкополосным. Согласно существующим сегодня нормам, эта скорость не должна быть меньше, чем 4 Мбит/сек., что непросто обеспечить в странах со сложным рельефом, а это в свою очередь, приведет к правовым противоречиям.

Как предполагает Сезар Алиэрта, до конца текущего десятилетия всего около 2% граждан Европы не буду иметь доступ к интернету, что вполне соотносимо с численностью европейцев, не имеющих среднего образования.

[Administrator]

За первые три месяца этого года доход от оплаты мобильной телефонной связи существенно увеличился.

По данным Госслужбы статистики прибыль операторов от услуг мобильной связи возросла до 8,5 млрд. грн (повышение на 13,3%), оплата мобильного интернета также увеличилась — до 1,455 млрд. грн (стала больше на 9,1%).

На 0,5% уменьшился доход почтовых служб, что на данный момент составляет 812,9 млн. грн.

Плата за использование городской телефонии упала до 1,024 млрд. грн (уменьшилась на 28,3%), сельской – наоборот – увеличилась на 4,5% (116,2 млн. грн), услуги междугородней и международной связи возросли на 2% (584,7 млн. грн). IP-телефония потеряла в денежном плане больше всех — её доходы упали в 10 раз и сейчас составляют 4,9 млн. грн.

К сожалению, доход от предоставления услуг платного ТВ тоже постепенно уменьшается. Прибыль от услуг кабельного ТВ за январь-март этого года снизились на 0,9%, что эквивалентно 379,1 млн. грн. Выручка от услуг спутникового телевидения также падает: в этом году прибыль составляет 3,1 млн. грн, тогда как в 2014 году она была 3,3 млн. грн.

[Administrator]

Петр Чернышов – об отключении «серых» телефонов
Я не политик (слава Богу!), поэтому стараюсь не вникать глубоко в эту сферу. Как человек бизнеса, обычно выступаю за прозрачные правила игры в экономике, устранение коррупции и инвестиционную привлекательность Украины. Но политику, очевидно, не устраивает мое к ней равнодушие, и она периодически пытается навязать мне дискуссию. Тем более, подвернулась интересная тема с законопроектом с красивым номером 1888, который декларирует «защиту» интересов государства, потребителей телекоммуникационных услуг и усовершенствования государственного регулирования в сфере пользования радиочастотным ресурсом Украины. В частности, проектом вводят процедуру внесудебного отключения мобильного телефона от сети, если он ввезен контрабандой, а также усиливает влияние государства на отрасль.

Особенно интересно взглянуть на этот проект с точки зрения мантры наших нео-реформаторов — дерегуляции.

Итак, начнем с того, что мы идем в Европу. По крайне мере, представители всех ветвей власти заявили такую цель, и население это тоже очень поддерживает. Имплементацию именно европейских законодательных норм авторы законопроекта №1888 считают важной составляющей этой инициативы. И если вы откроете основополагающие соглашения Европейского Союза (EU Treaty, Constitutional Treaty, EC Treaty), то найдете там несколько главных пунктов, которые гарантирует ЕС. Давайте сравним их трактовку с предложениями «проевропейского» законопроекта №1888.

Свобода, безопасность и правосудие
Авторы законопроекта вынуждают мобильных операторов взять на себя карательную функцию. Нам предлагают отключать гаджеты абонентов без суда и следствия по причине отсутствия их в реестре УГЦР (Госпредприятие «Украинский государственный центр радиочастот»). Все это подается под громким слоганом борьбы с контрабандой.

Однако, насколько мне известно, в Европейском Союзе (и не только) контроль над незаконным ввозом чего-либо (телевизоры, сигареты, лекарства или мобильные телефоны) осуществляют таможня, спецслужбы и полиция.

Практика отключения мобильных телефонов есть только в Турции и Азербайджане — больше мне ни о каких странах не известно. Кстати, представьте себе, что завтра операторов кабельного ТВ заставят отключать от вещания те телевизоры, которые ввезены без уплаты пошлин. Ведь они тоже имеют уникальные коды! При этом авторы, громко заявив о борьбе с контрабандой, фактически признали , что против контрабанды ноутбуков и планшетов с WiFi можно не бороться. Там нет IMEI!

Защита прав человека
Украинские законодатели считают, что ограничение граждан в использовании личного имущества (мобильных телефонов и смартфонов), приобретенного законно, без какого-либо следствия и зафиксированного судом нарушения, вполне соответствует приведенной выше норме о защите прав человека. Хотя на самом деле – это пренебрежение презумпцией невиновности, зафиксированной в статье 62 Конституции Украины, и священного права частной собственности.

Да, телефон у вас пока не планируют отнимать, но после блокировки в Украине он вам уже не пригодится… Я уже не говорю о праве человека на общение и получение помощи. Сегодня мобильный телефон, наверное, – самый распространенный способ как для общения, так и для вызова экстренных служб.

Поддержка научного и технологического прогресса
Когда меня спрашивают, что нужно для скорейшего запуска 3G, я отвечаю: упрощение регуляторного давления и стабильность финансовой системы. И то и другое вполне соответствует европейскому принципу технологического прогресса.

Авторы законопроекта №1888 отвечают нам переименованием разрешительных документов и введением новых процедур, которые лишь усложнят внедрение 3G в Украине и ввоз в Украину нового высокотехнологичного оборудования и устройств. Это я говорю о второй части закона, – которая про расширение полномочий УГЦР, напомню это предприятие, — такую себе “дерегуляцию наоборот”.

Сбалансированный экономический рост и развитие
Законопроект №1888 совершенно точно гарантирует беспроблемное финансовое развитие «УГЦР» благодаря мобильным операторам, которые будут вынуждены платить дополнительно по около 300 млн гривен в год этому хозяйствующему субъекту, занимающему монопольное положение на рынке (напомню, это не орган власти, а просто фирма, которой на 100% владеет государство Украина через НКРЗИ). И как любая фирма, она хочет увеличивать свою выручку. Особенно, если бизнес высокомаржинальный. Когда нет конкурентов, это всегда легче получается. Всем пользователям радиочастотного ресурса придется доплачивать за расширение базы радиомониторинга, а операторам вместе с поставщиками оборудования — запуск и ведение реестра IMEI-кодов (на платной основе за каждую единицу оборудования!)

«Хочешь завести друзей, заведи их подальше» (Иван Сусанин). Увы, очень часто законодательные инициативы украинских парламентариев оказываются очень далекими от заявленных целей и идеалов. Наверное, в этом заключается мастерство политика, чтобы под видом благого дела реализовать какие-то свои интересы. Как было бы здорово, если бы мне очень редко приходилось комментировать политику!

Петр Чернышов, президент «Киевстара»

[MAXSIMUS]

«Билайн» внедрил мобильное приложение для сотрудников технической поддержки

Компания «ВымпелКом» внедрила мобильное приложение для сотрудников технической поддержки. Теперь несколько тысяч человек имеют полноценный доступ к решению инцидентов в работе ИТ-инфраструктуры или мобильной сети, что сократило время реакции на сбои в 3 раза.

При возникновении ошибок в работе сервисов сотрудники техподдержки получают push-уведомление с кратким описанием и возможностью комментирования, дополнения вложением или передачи поручения ответственному сотруднику прямо на мобильное устройство в любое время в любом месте.

Приложение доступно для платформ iOS и Android и имеет разный интерфейс для смартфона и планшета, что повышает удобство использования. 90% пользователей поставили ему максимальную оценку во время тестирования и пилотного запуска. Проект реализован при участии компании «Атринити» (входит в группу «Астерос»).

Директор по информационным технологиям «ВымпелКома» Владимир Савкин заявил: «Более 55 млн наших клиентов ежедневно звонят, пишут SMS, выходят в интернет, создают онлайн-конференции и многое другое. Огромная инфраструктура нашей компании совершает миллиарды операций в секунду, и мы стремимся делать этот процесс непрерывным и доступным по первому желанию клиента. Создание мобильного приложения делает нашу техподдержку еще более гибкой, мобильной и быстрой, что в сегодняшних условиях дает ощутимое преимущество перед другими участниками рынка».