Новости от Киевстар
Новости.Телефоны Модемы. 2G, 3G антенны ...
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
Киевстар предоставил 4G еще 85 населенным пунктам
Лада Васюкова - 27 Фев, 2019 Оператор связи расширил 4G-покрытие в населенных пунктах шести областей. Теперь еще 85 городов и поселков Волыни, Закарпатья, а также Киевского, Одесского, Ровненского и Хмельницкого регионов имеют доступ к сети четвертого поколения, сообщает пресс-служба Киевстар.
Таким образом, количество LTE-абонентов в Украине выросло еще на 450 тысяч. Теперь доступ к 4G от Киевстар имеют более 22 миллионов жителей.
«Мобильный интернет 4G появился в городах Арцыз, Березно, Владимир-Волынский, Дунаевцы, Камень-Каширский, Каланчак, Красилив, Мукачево, Новая Каховка, Острог, Сарны, Чаплинка, Яготин и ряде сел этих районов. Благодаря этому еще 450 тысяч жителей Украины в 85 населенных пунктах получили доступ к новым технологиям мобильной связи. На сегодня сеть 4G Киевстар охватила 3916 населенных пунктов, где проживают 22,2 млн жителей Украины, а это – 53,4% населения», — сказано в пресс-релизе.
Лада Васюкова - 27 Фев, 2019 Оператор связи расширил 4G-покрытие в населенных пунктах шести областей. Теперь еще 85 городов и поселков Волыни, Закарпатья, а также Киевского, Одесского, Ровненского и Хмельницкого регионов имеют доступ к сети четвертого поколения, сообщает пресс-служба Киевстар.
Таким образом, количество LTE-абонентов в Украине выросло еще на 450 тысяч. Теперь доступ к 4G от Киевстар имеют более 22 миллионов жителей.
«Мобильный интернет 4G появился в городах Арцыз, Березно, Владимир-Волынский, Дунаевцы, Камень-Каширский, Каланчак, Красилив, Мукачево, Новая Каховка, Острог, Сарны, Чаплинка, Яготин и ряде сел этих районов. Благодаря этому еще 450 тысяч жителей Украины в 85 населенных пунктах получили доступ к новым технологиям мобильной связи. На сегодня сеть 4G Киевстар охватила 3916 населенных пунктов, где проживают 22,2 млн жителей Украины, а это – 53,4% населения», — сказано в пресс-релизе.
Administrator
-
- Информация
- Сообщения: Поиск…
- Зарегистрирован: Пожалуйста, подождите.
Объявление
TVIZI - Кино и телевидение
Доступные пакеты TVIZI
1 плейлист - 2 устройства, без привязки к IP
Базовый пакет 2.5 $/месяц
Спортивный пакет 1 $/месяц
VIP пакет 3 $/месяц
➤ Перейти на TVIZI
1 плейлист - 2 устройства, без привязки к IP
Базовый пакет 2.5 $/месяц
Спортивный пакет 1 $/месяц
VIP пакет 3 $/месяц
IPTV от IPTV.ONLINE
Просмотр ваших любимых телепередач с любого устройства в любой точке мира.
1500+ каналов в SD, HD и 4K качестве.
Более 70 тысяч фильмов и сериалов доступно в медиатеке.
Пакеты IPTV.ONLINE
Базовый - 2.49$
Взрослый - 0.99$
Спортивный - 0.99$
VIP ALL - 3.49$
➤ Перейти на IPTV.ONLINE
1500+ каналов в SD, HD и 4K качестве.
Более 70 тысяч фильмов и сериалов доступно в медиатеке.
Пакеты IPTV.ONLINE
Базовый - 2.49$
Взрослый - 0.99$
Спортивный - 0.99$
VIP ALL - 3.49$
Edem TV (ILook.tv)
Всего за $1 в месяц, вы получаете около 800 каналов
Архив телепередач на все каналы, за 4 дня.
А также возможность выбрать наиболее подходящий GeoIP сервер.
➤ Перейти на Edem TV
Архив телепередач на все каналы, за 4 дня.
А также возможность выбрать наиболее подходящий GeoIP сервер.
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
С доставкой на дом: Киевстар будет отправлять сим-карты 4G по почте
Лада Васюкова - 28 Фев, 2019
Согласно данным, оформить заявку можно в приложении «Мой Киевстар». В течение пяти дней «Укрпочта» доставит сим-карту непосредственно в почтовый ящик абонента.
«Бесплатная почтовая доставка SIM карт, поддерживающих технологию LTE, доступна для клиентов предоплаченной связи, которые пользуются услугами Киевстар не менее трех месяцев. Кроме того, у абонента должен быть смартфон, поддерживающий 4G/LTE», сказано в пресс-релизе.
Лада Васюкова - 28 Фев, 2019
Postman-640x427.jpg
Абоненты Киевстар теперь могут получить 4G-сим-карту по почте. Об этом сообщает пресс-служба мобильного оператора.Согласно данным, оформить заявку можно в приложении «Мой Киевстар». В течение пяти дней «Укрпочта» доставит сим-карту непосредственно в почтовый ящик абонента.
«Бесплатная почтовая доставка SIM карт, поддерживающих технологию LTE, доступна для клиентов предоплаченной связи, которые пользуются услугами Киевстар не менее трех месяцев. Кроме того, у абонента должен быть смартфон, поддерживающий 4G/LTE», сказано в пресс-релизе.
Administrator
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
Киевстар стал оператором с самым быстрым интернетом в Украине
Лада Васюкова - 1 Мар, 2019
«В 2018 году мы инвестировали в развитие телеком-сети 3,1 млрд грн и заплатили за лицензии для развития новых технологий почти 4 млрд грн. Мы также установили наибольшее количество базовых станций, в том числе для связи 4G. Это позволило Киевстар предоставлять абонентам услуги мобильной передачи данных высокого качества и с наивысшей скоростью», — объяснил президент компании Киевстар Александр Комаров.
Проанализировав более 4,5 миллиона тестов на скорость, эксперты из Ookla установили, что показатель Speed Score загрузки и передачи данных в сети Киевстар составляет 16,32. Это наибольшая цифра среди всех мобильных операторов Украины.
Отмечается, что к концу 2018 года средняя скорость загрузки Киевстар выросла до 21.11 Мбит/c, в то время как этот же показатель в первых двух кварталах ушедшего года составлял 15.05 Мбит/c. В компании уверены, что рост связан с расширением сети 4G.
Лада Васюкова - 1 Мар, 2019
Internet-640x425.jpg
Мобильный интернет от Киевстар признали самым быстрым в Украине. Такие выводы были сделаны компанией Ookla по результатам многочисленных тестов, сообщает пресс-служба оператора связи.«В 2018 году мы инвестировали в развитие телеком-сети 3,1 млрд грн и заплатили за лицензии для развития новых технологий почти 4 млрд грн. Мы также установили наибольшее количество базовых станций, в том числе для связи 4G. Это позволило Киевстар предоставлять абонентам услуги мобильной передачи данных высокого качества и с наивысшей скоростью», — объяснил президент компании Киевстар Александр Комаров.
Проанализировав более 4,5 миллиона тестов на скорость, эксперты из Ookla установили, что показатель Speed Score загрузки и передачи данных в сети Киевстар составляет 16,32. Это наибольшая цифра среди всех мобильных операторов Украины.
Отмечается, что к концу 2018 года средняя скорость загрузки Киевстар выросла до 21.11 Мбит/c, в то время как этот же показатель в первых двух кварталах ушедшего года составлял 15.05 Мбит/c. В компании уверены, что рост связан с расширением сети 4G.
Administrator
- Deputy Admin
- Сообщения: 13402
- Зарегистрирован: 20 фев 2015 19:31
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Близнецы
- Страна:: Россия
- Имя: Александр
- Поблагодарили: 20 раз
Новости от Киевстар
Запорожье лидирует по подключению домашнего интернета от Киевстар
За прошедший год Киевстар значительно расширил клиентскую базу пользователей фиксированного интернета. В течение 2018 года количество абонентов выросло на 11% до 912 тысяч. Об этом сообщает пресс-служба оператора связи.
Согласно данным, больше всего новых подключений за год было произведено в Запорожье, Кривом Рогt, Киеве, Днепре и Львове. Из них более 400 тысяч — по тарифу «Киевстар Все вместе», объединяющему в одном пакете услуги мобильной связи и фиксированного доступа к интернету.
Кроме того, увеличилось и количество пользователей услуги «Домашнее ТВ». К концу 2018 года таких абонентов насчитывалось более 50 тысяч.
Что касается доходов оператора, то в последнем квартале предыдущего года ARPU вырос до 71 грн. А общий доход от услуг фиксированной связи составил 1 млрд. 206 млн. грн.
За прошедший год Киевстар значительно расширил клиентскую базу пользователей фиксированного интернета. В течение 2018 года количество абонентов выросло на 11% до 912 тысяч. Об этом сообщает пресс-служба оператора связи.
Согласно данным, больше всего новых подключений за год было произведено в Запорожье, Кривом Рогt, Киеве, Днепре и Львове. Из них более 400 тысяч — по тарифу «Киевстар Все вместе», объединяющему в одном пакете услуги мобильной связи и фиксированного доступа к интернету.
Кроме того, увеличилось и количество пользователей услуги «Домашнее ТВ». К концу 2018 года таких абонентов насчитывалось более 50 тысяч.
Что касается доходов оператора, то в последнем квартале предыдущего года ARPU вырос до 71 грн. А общий доход от услуг фиксированной связи составил 1 млрд. 206 млн. грн.
Deputy Admin
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
Киевстар провел рефарминг частот
Лада Васюкова - 25 Мар, 2019
Киевстар расчистил свои частоты для оптимального использования 4G. Рефарминг для оператора провела турецкая компания Innovile, пишет Лига.Tech.
Согласно данным, подрядчик в течение 9 месяцев занимался рефармингом частот в диапазоне 1800 МГц. В итоге удалось очистить полосы шириной 15 МГц и 20 МГц.
Такие меры были необходимы для того, чтоб обеспечить оптимальное использование голосовой связи и 4G. Сети были разведены на разные полосы, чтоб не препятствовать работе друг друга.
Лада Васюкова - 25 Мар, 2019
Киевстар расчистил свои частоты для оптимального использования 4G. Рефарминг для оператора провела турецкая компания Innovile, пишет Лига.Tech.
Согласно данным, подрядчик в течение 9 месяцев занимался рефармингом частот в диапазоне 1800 МГц. В итоге удалось очистить полосы шириной 15 МГц и 20 МГц.
Такие меры были необходимы для того, чтоб обеспечить оптимальное использование голосовой связи и 4G. Сети были разведены на разные полосы, чтоб не препятствовать работе друг друга.
Administrator
- Deputy Admin
- Сообщения: 13402
- Зарегистрирован: 20 фев 2015 19:31
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Близнецы
- Страна:: Россия
- Имя: Александр
- Поблагодарили: 20 раз
Новости от Киевстар
Киевстар расширил 4G-покрытие в 11 областях
Киевстар подключил к сети четвертого поколения еще 259 населенных пунктов в 11 областях Украины. Услугами LTE в стране теперь могут пользоваться еще 758 тысяч человек, сообщает пресс-служба оператора связи.
«Так, в Николаевской и Одесской областях связь 4G появилась в городах и поселках Вознесенск, Врадиевка, Кодыма, Курортное, Маяки, Новый Буг, Подольск, Сарата, Сергеевка, Теплодар, Троицкое, Татарбунары, Тузла. В Херсонской – Голая Пристань, Скадовск, Хорлы. В Винницкой — в городах Крыжополь, Ямполь, Шаргород. В Днепропетровской – Апостолово, Верхнеднепровск, Вольногорск, Пятихатки, Синельниково. В Киевской области — Барышевка, Березань, Гребинки, Иванков, Переяслав-Хмельницкий, Ставище, Тараща, Узин. На Полтавщине – в городе Миргород. В Сумской области – в городе Кролевец, в Харьковской – Волчанск. В Черкасской – Городище и Корсунь-Шевченковский. В Черниговской – Бобровица, Десна, Гончаровское», — сказано в пресс-релизе.
Таким образом, на сегодня в Украине доступ к 4G от Киевстар имеют уже 4587 населенных пунктов, в которых проживает 24,1 млн. человек. Это больше половины населения страны.
Напомним, неделю назад оператор связи подключил к сети четвертого поколения 110 населенных пунктов в семи областях страны.
Deputy Admin
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
Киевстар готов внедрять 5G-связь в Украине
Лада Васюкова - 4 Апр, 2019
Гендиректор компании Киевстар Александр Комаров считает, что внедрение 5G в Украине будет носить узкоспециализированный характер и представлять интересы, прежде всего бизнес-клиентов. По его мнению, платежеспособность в стране не достигла необходимого уровня для пользования услугами сети пятого поколения, передают Українські новини.
Опираясь на слова Комарова, 5G будет весьма востребованным на рынке IoT, облачной инфраструктуры и виртуальной реальности. При этом операторам связи предоставится возможность расширить использование частотных ресурсов и подключить больше абонентов.
Однако Украина пока не располагает достаточным платежеспособным спросом для использования технологий сети пятого поколения. На сегодня мобильная связь в стране — одна из самых дешевых по миру, в среднем 58 грн/мес.
Кроме того, как отметил гендиректор Киевстара, многие из услуг 5G могут быть уже сейчас доступны в сети четвертого поколения. Так, например, многих абонентов, вполне устраивает скорость передачи данных в стандарте LTE.
Лада Васюкова - 4 Апр, 2019
Гендиректор компании Киевстар Александр Комаров считает, что внедрение 5G в Украине будет носить узкоспециализированный характер и представлять интересы, прежде всего бизнес-клиентов. По его мнению, платежеспособность в стране не достигла необходимого уровня для пользования услугами сети пятого поколения, передают Українські новини.
Опираясь на слова Комарова, 5G будет весьма востребованным на рынке IoT, облачной инфраструктуры и виртуальной реальности. При этом операторам связи предоставится возможность расширить использование частотных ресурсов и подключить больше абонентов.
Однако Украина пока не располагает достаточным платежеспособным спросом для использования технологий сети пятого поколения. На сегодня мобильная связь в стране — одна из самых дешевых по миру, в среднем 58 грн/мес.
Кроме того, как отметил гендиректор Киевстара, многие из услуг 5G могут быть уже сейчас доступны в сети четвертого поколения. Так, например, многих абонентов, вполне устраивает скорость передачи данных в стандарте LTE.
Administrator
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
Удачные инвестиции: Киевстар обнародовал успехи компании за год
Киевстар отчитался о своих успехах в сфере телеком-услуг за 2018 год. В прошлом году компания инвестировала 22,5 миллиарда гривен в развитие сетей, в результате чего абоненты получили доступ к 4G, а интернет-трафик вырос на 300%. Об этом сообщает пресс-служба оператора.
Согласно данным, за прошедший год Киевстару удалось построить LTE-сеть, которая работает в более чем 4,5 тыс. населенных пунктах, где проживает больше половины населения Украины. Что касается 3G, то на сегодня услугами связи третьего поколения может пользоваться 81% жителей страны.
Киевстар отчитался о своих успехах в сфере телеком-услуг за 2018 год. В прошлом году компания инвестировала 22,5 миллиарда гривен в развитие сетей, в результате чего абоненты получили доступ к 4G, а интернет-трафик вырос на 300%. Об этом сообщает пресс-служба оператора.
Согласно данным, за прошедший год Киевстару удалось построить LTE-сеть, которая работает в более чем 4,5 тыс. населенных пунктах, где проживает больше половины населения Украины. Что касается 3G, то на сегодня услугами связи третьего поколения может пользоваться 81% жителей страны.
info1-300x300.png
Кроме того, за указанный период интернет-трафик вырос на 300%. За один только март 2019 года было использовано 46 петабайтов — столько же, сколько за весь 2016 год. При этом отмечается, что 43% от этой цифры было «потрачено» в сети 4G.
info3-300x300.png
Также за прошлый год оператор предоставил своим клиентам доступ к услугам Mobile ID, IoT, Big Data, облачные сервисы и т.д.
info2-300x300.png
Administrator
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
Киевстар не переживает, если деньги абонента уходят на другой счет
Оказывается, оператор Киевстар, мягко говоря, весьма формально подходит к вопросу, если абонент ошибается и случайно переводит деньги на другой счет. Казалось бы, не может такого быть, чтобы среди миллионов пользователей мобильной связи за столько лет ее существования не было подобных ошибок. Наверняка система их устранения отработана мобильными операторами до автоматизма. Это в наше-то время мобильных технологий, когда смартфоны в роли электронного кошелька даже в Украине используются для оплат через POS-терминалы.
По его словам, «фатальной» в этой истории стала очередная (каждые 28 дней) оплата клиентом очередного пакета услуг мобильного оператора «Киевстар», напоминание о которой пришло на мобильник посредством СМС традиционно на день раньше. То есть оператор сообщил, что «завтра ночью снимается плата за пакет…», хотя на самом деле снятие денег со счета должно было произойти (так и вышло в нашем случае) послезавтра. Но дисциплинированный плательщик (более 15 лет являющийся клиентом «Киевстара»), зная об этом, все же поспешил заплатить. (Очень уж не хотелось даже представлять предлагаемую оператором в той же СМС-ке альтернативу: «Если средств (на счету. — В.В.) будет недостаточно,.. максимальная плата за пакет — 5 грн/день»).
«Оплата была произведена буквально сразу после получения СМС-ки — онлайн, через программу Приват-24. Но уже к концу светового дня стало понятно — что-то не сработало: деньги с карточного счета на оплату пакета мобильных услуг ушли, а обычной в таких случаях реакции «Киевстара» об их поступлении не последовало. Самопроверка показала, что клиент при оплате ввел неправильно одну цифру своего мобильного номера. Стало быть, пополнил чужой мобильник, собственник которого тоже пользуется услугами оператора «Киевстар»», — пишет автор.
После обращения в колл-центр диспетчер мобильного оператора признал ошибочную оплату, правда, оптимизма по поводу легкого возврата средств почему-то не разделял: «Ведь этим занимается специальная служба… Да и собственник ошибочно пополненной SIM-ки может не согласиться возвращать деньги… Ждать решения вопроса придется около недели».
Но ждать неделю не пришлось, — СМС-отписка поступила на следующий же день. Увы, в ней сообщалось: «Ваш запрос на перенесение ошибочного платежа не может быть выполнен. С уважением, «Киевстар».
«Последний бастион сомнений был разрушен после самостоятельного звонка клиента по номеру, на который он ошибочно оплатил средства. А с ними — и страшилки о том, что собственником «неправильного» номера может быть «неадекват», который на все официальные уговоры сотрудников «Киевстара» наотрез отказался вернуть деньги, — отмечает Власов. — Трубку поднял добродушный человек. Он сразу же подтвердил, что вчера ему поступили чужие деньги на счет мобильного номера. И он готов их тут же вернуть обратно. Что и было, в конце концов, сделано»
Автор указівает, что у компании был шанс, приложив минимальные усилия, на деле показать клиенту, как высоко его ценят. Увы, этим шансом оператор не воспользовался. Естественно, что первой эмоциональной реакцией клиента было сменить оператора или при случае «унести» свой номер к конкуренту. Но сомнительно, что такой переход решит проблему отношений клиент-оператор. Ведь и другие операторы тоже не святоши.
Оказывается, оператор Киевстар, мягко говоря, весьма формально подходит к вопросу, если абонент ошибается и случайно переводит деньги на другой счет. Казалось бы, не может такого быть, чтобы среди миллионов пользователей мобильной связи за столько лет ее существования не было подобных ошибок. Наверняка система их устранения отработана мобильными операторами до автоматизма. Это в наше-то время мобильных технологий, когда смартфоны в роли электронного кошелька даже в Украине используются для оплат через POS-терминалы.
По его словам, «фатальной» в этой истории стала очередная (каждые 28 дней) оплата клиентом очередного пакета услуг мобильного оператора «Киевстар», напоминание о которой пришло на мобильник посредством СМС традиционно на день раньше. То есть оператор сообщил, что «завтра ночью снимается плата за пакет…», хотя на самом деле снятие денег со счета должно было произойти (так и вышло в нашем случае) послезавтра. Но дисциплинированный плательщик (более 15 лет являющийся клиентом «Киевстара»), зная об этом, все же поспешил заплатить. (Очень уж не хотелось даже представлять предлагаемую оператором в той же СМС-ке альтернативу: «Если средств (на счету. — В.В.) будет недостаточно,.. максимальная плата за пакет — 5 грн/день»).
«Оплата была произведена буквально сразу после получения СМС-ки — онлайн, через программу Приват-24. Но уже к концу светового дня стало понятно — что-то не сработало: деньги с карточного счета на оплату пакета мобильных услуг ушли, а обычной в таких случаях реакции «Киевстара» об их поступлении не последовало. Самопроверка показала, что клиент при оплате ввел неправильно одну цифру своего мобильного номера. Стало быть, пополнил чужой мобильник, собственник которого тоже пользуется услугами оператора «Киевстар»», — пишет автор.
После обращения в колл-центр диспетчер мобильного оператора признал ошибочную оплату, правда, оптимизма по поводу легкого возврата средств почему-то не разделял: «Ведь этим занимается специальная служба… Да и собственник ошибочно пополненной SIM-ки может не согласиться возвращать деньги… Ждать решения вопроса придется около недели».
Но ждать неделю не пришлось, — СМС-отписка поступила на следующий же день. Увы, в ней сообщалось: «Ваш запрос на перенесение ошибочного платежа не может быть выполнен. С уважением, «Киевстар».
«Последний бастион сомнений был разрушен после самостоятельного звонка клиента по номеру, на который он ошибочно оплатил средства. А с ними — и страшилки о том, что собственником «неправильного» номера может быть «неадекват», который на все официальные уговоры сотрудников «Киевстара» наотрез отказался вернуть деньги, — отмечает Власов. — Трубку поднял добродушный человек. Он сразу же подтвердил, что вчера ему поступили чужие деньги на счет мобильного номера. И он готов их тут же вернуть обратно. Что и было, в конце концов, сделано»
Автор указівает, что у компании был шанс, приложив минимальные усилия, на деле показать клиенту, как высоко его ценят. Увы, этим шансом оператор не воспользовался. Естественно, что первой эмоциональной реакцией клиента было сменить оператора или при случае «унести» свой номер к конкуренту. Но сомнительно, что такой переход решит проблему отношений клиент-оператор. Ведь и другие операторы тоже не святоши.
Administrator
- Administrator
- Сообщения: 167488
- Зарегистрирован: 27 июн 2011 19:11
- Пол: Мужской
- Зодиак:: Овен
- Страна:: Украина
- Имя: Роман
- Мой телевизор :: BRAVIS LED-39G5000 + T2 , BRAVIS LED-1697 bleck, Liberton D-LED 3225 ABHDR,
- Мой ресивер:: STRONG 4450, Gi HD Mini, Trimax TR-2012HD plus (Т2), Beelink W95 (2Гб/16Гб), X96 X4 (905X4/2GB/16GB)
- Мои спутники:: 4°W,5°E,13°E - ( Два штука ) + 36°E KУ
- Благодарил (а): 10737 раз
- Поблагодарили: 41495 раз
Новости от Киевстар
Киевстар подключил 4G в 133 населенных пунктах
Лада Васюкова - 24 Апр, 2019
Доступ к связи четвертого поколения получили 263 тысячи украинцев в 133 населенных пунктах.
«В частности, в Винницкой области доступ к 4G от Киевстар получили жители населенных пунктов Литин, Немиров, Брайлов, Городковка, Корделевка. В Житомирской – Попельня, Стрижавка, Володарск-Волынский. В Киевской – Ракитное. В Николаевской, Одесской и Херсонской областях – Тарутино, Болград, Баштанка, Дмитровка, Любашевка, Новоалексеевка, Виноградово, Казачьи Лагеря, Ивановка», — сказано в пресс-релизе.
Теперь 4G от Киевстар доступен в 4720 городах и селах Украины, в которых проживает больше половины всего населения страны — 24,3 млн. человек
http://mediasat.info/2019/04/24/kievstar-plyus-133/
Лада Васюкова - 24 Апр, 2019
4g_1200x651-681x369.jpg
Киевстар продолжает расширять 4G-покрытие на территории Украины. Мобильный оператор увеличил количество пользователей LTE-сети в 6 областях, сообщает пресс-служба компании.Доступ к связи четвертого поколения получили 263 тысячи украинцев в 133 населенных пунктах.
«В частности, в Винницкой области доступ к 4G от Киевстар получили жители населенных пунктов Литин, Немиров, Брайлов, Городковка, Корделевка. В Житомирской – Попельня, Стрижавка, Володарск-Волынский. В Киевской – Ракитное. В Николаевской, Одесской и Херсонской областях – Тарутино, Болград, Баштанка, Дмитровка, Любашевка, Новоалексеевка, Виноградово, Казачьи Лагеря, Ивановка», — сказано в пресс-релизе.
Теперь 4G от Киевстар доступен в 4720 городах и селах Украины, в которых проживает больше половины всего населения страны — 24,3 млн. человек
http://mediasat.info/2019/04/24/kievstar-plyus-133/
Administrator
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя